Suppression des données

1. Objet

Cette page explique comment demander la suppression des données traitées par l'application « Wardogz Ads » dans le cadre de la gestion des comptes publicitaires que vous nous avez délégués. Elle décrit une procédure concrète et les délais applicables conformément au RGPD.

2. Procédure de demande

1. Envoyez un email à thierry@wardogz.fr en indiquant en objet : « Demande de suppression de données ».
2. Précisez l'identifiant du compte publicitaire concerné ainsi que la plateforme associée (Meta, Google ou TikTok).
3. Joignez un justificatif de qualité : un mandat, ou un email envoyé depuis l'adresse associée au compte publicitaire, permettant de vérifier que vous êtes bien habilité à formuler cette demande.

3. Délais de traitement

• Accusé de réception : sous 72 heures suivant la réception de votre demande.
• Traitement effectif : sous 30 jours au maximum, conformément au RGPD.

4. Ce qui est supprimé

À réception d'une demande valide, Wardogz supprime, côté Wardogz :

• les jetons d'accès OAuth relatifs au compte concerné ;
• les identifiants de comptes, campagnes et pixels associés ;
• les données de performance stockées par Wardogz.

5. Ce qui n'est pas supprimé, et pourquoi

• Les données hébergées par Meta, Google ou TikTok : elles restent la propriété du client sur ces plateformes et se suppriment directement depuis les interfaces de ces dernières. Wardogz n'a pas la capacité de les supprimer à votre place.
• Les données de facturation : elles sont conservées au titre des obligations comptables et légales (durée de conservation de 10 ans).

6. Alternative en libre-service

Vous pouvez révoquer l'accès de l'application à vos comptes à tout moment, sans passer par Wardogz. Depuis votre Business Manager Meta :

Paramètres d'entreprise → Intégrations → Applications

La révocation de l'accès invalide immédiatement les jetons d'accès correspondants, ce qui empêche toute utilisation ultérieure par l'application.

7. Contact

• Wardogz — 73 boulevard Victor Hugo, 92200 Neuilly-sur-Seine, France
• Email : thierry@wardogz.fr
• Téléphone : 01 84 80 87 99